O Consultor de Vendas é responsável pelo atendimento comercial da academia, recepcionando clientes, apresentando planos e serviços, realizando fechamento de matrículas, retenção de alunos e controle de caixa diário.
Esse profissional atua diretamente na experiência do cliente, sendo o primeiro contato da academia com os alunos e visitantes. Deve transmitir energia, simpatia, confiança e credibilidade, contribuindo para o alcance das metas comerciais e fidelização dos alunos.
Também é responsável por manter organização no atendimento, acompanhamento de leads, controle financeiro básico e suporte à rotina da recepção.
· Recepcionar clientes e visitantes da academia;
· Apresentar planos, serviços e estrutura da unidade;
· Realizar vendas de matrículas e pacotes;
· Fazer atendimento presencial, telefônico e digital;
· Acompanhar leads e oportunidades comerciais;
· Realizar pós-venda e relacionamento com alunos;
· Trabalhar retenção e reversão de cancelamentos;
· Efetuar abertura e fechamento de caixa;
· Receber pagamentos e lançar informações no sistema;
· Emitir recibos, contratos e documentos comerciais;
· Organizar a recepção e ambiente de atendimento;
· Auxiliar nas campanhas comerciais da academia;
· Apoiar ações promocionais e eventos internos;
Acompanhar metas individuais e resultados comerciais.