Empresa de distribuição de peças para cabines de caminhão
Missão do Cargo: Atender clientes por telefone, WhatApp, e-mail, chat ou outros canais, com foco em vender produtos, esclarecer dúvidas, apresentar soluções e prestar suporte com qualidade e cordialidade. O objetivo é garantir a satisfação do cliente e fortalecer a imagem da empresa por meio de um atendimento ágil, empático e eficaz.
Requisitos:
Educação: Ensino Médio completo.
Formação / Conhecimentos Técnicos:
Experiência prévia em vendas/área comercial;
Familiaridade com ferramentas de apoio CRM, sistemas de atendimento, IA e pacote Office;
Boa digitação, português falado e escrito com clareza;
Será um diferencial experiência em auto peças.
Idioma e Certificações:
Português fluente, boa comunicação escrita e verbal;
Atribuições:
Realizar atendimentos ativos com foco em prospecção, pesquisas e reativação de clientes;
Cumprir metas e procedimentos definidos pela coordenação, contribuindo para o desempenho do setor;
Zelar pela qualidade e agilidade dos atendimentos, utilizando os sistemas corretamente;
Manter postura ética, sigilo e respeito às políticas da empresa;
Relatar sugestões e percepções dos clientes à equipe de coordenação;
Colaborar com o fortalecimento da marca e relacionamento com os clientes;
Cumprir horários, escalas e manter regularidade no desempenho.
Habilidades Pessoais:
Comunicação clara e empática;
Facilidade de argumentação, escuta ativa e relacionamento interpessoal;
Proatividade, agilidade e organização;
Espírito de equipe e postura colaborativa;
Foco em metas, adaptabilidade e resiliência;
Atitude comercial com foco na satisfação do cliente.
Se você gosta de se comunicar, tem energia, foco em resultados e quer trabalhar em uma empresa sólida no segmento de autopeças, essa vaga pode ser sua!
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