Objetivo do Cargo: Responsável por atuar ativamente na conversão de leads inbound em contratos faturados de planos programados para cirurgias plásticas. A profissional deve aplicar técnicas avançadas de vendas consultivas, gerenciar de forma impecável o pipeline do CRM e reverter objeções financeiras de alto ticket, garantindo o atingimento das metas individuais com foco em rentabilidade e constância.
Principais Atividades e Responsabilidades
Gestão de Pipeline no CRM (Datacrazy CRM): Organizar, triar e fazer o acompanhamento ágil de leads recebidos, garantindo que nenhum contato fique sem retorno ou perca o timing de compra.
Venda Consultiva de Alto Ticket: Conduzir reuniões e atendimentos focados em entender a necessidade da cliente, apresentando o plano programado como a solução financeira viável (com foco em parcelamento no boleto bancário).
Contorno Qualificado de Objeções: Reverter barreiras comuns de fechamento, como falta de limite no cartão de crédito, necessidade de aprovação de terceiros (cônjuge) e restrições de orçamento, mantendo a agressividade comercial sem perder a empatia.
Pós-Venda e Retenção: Monitorar a adimplência inicial dos contratos fechados e atuar ativamente no resgate de clientes que apresentem atrasos na segunda parcela, evitando o cancelamento dos planos.
Prospecção B2B (Canais de Parceria): Realizar abordagens e visitas rápidas a clínicas médicas e secretárias para apresentar a Minha Cirurgia como uma ferramenta de recuperação de orçamentos perdidos.
Requisitos e Habilidades (Nível Avançado)
O candidato deve possuir domínio avançado nas seguintes competências:
Comunicação Assertiva e Inteligência Emocional: Capacidade de se comunicar de forma clara, envolvente e segura, lidando bem com a pressão por metas e o recebimento de "nãos" ao longo do dia.
Visão de Negócio (Mente de Dono): Maturidade para entender que o seu ganho está diretamente ligado à sua performance (foco total em comissionamento e bonificação).
Organização e Disciplina: Rigor no cumprimento dos processos comerciais, preenchimento do CRM e gestão do próprio tempo.
Resiliência Comercial: Persistência para realizar múltiplos follow-ups e reaquecer leads antigos da base.
Experiência prévia consolidada em vendas consultivas, preferencialmente nos setores de serviços financeiros, estética de alto padrão, consórcios, seguros ou varejo de alto ticket.
Domínio em técnicas de fechamento e gatilhos mentais de vendas.
Experiência prática operando softwares de CRM e ferramentas de funil de vendas.
Ensino Superior (completo ou em andamento) Gestão Comercial.+