Cia Hering | Analista de Apoio Comercial I (Blumenau/SC)

Descrição da vaga

Há mais de 145 anos, construímos uma história de sucesso e seguimos evoluindo por meio da conexão, do protagonismo e da construção coletiva.

Aqui, cada pessoa contribui para fortalecer a nossa marca e transformar a moda brasileira.

Quer fazer parte dessa história?

Temos uma oportunidade para Analista de Apoio Comercial I em Blumenau/SC. Vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Atuará no suporte e atendimento ao time administrativo e time comercial em processos de manutenção de carteira, digitação de pedidos, acompanhamento de faturamento e entregas;
• Suporte e atendimento ao cliente nos canais em chamados WhatsApp; E-mail; Sistemas;
• Será responsável pela formulação e apresentação de relatórios;
• Terá interface diariamente com áreas internas para acompanhamento e resolução dos processos;
• Suporte ao time comercial Sell in e ao cliente B2B em trocas diárias nos diversos canais de atendimento;
• Será um diferencial ter conhecimento em atendimento de clientes Key Account;
• O objetivo é garantir a melhor experiência para o cliente nas entregas, em serviços de atendimento e suporte a todos os canais.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas ou afins;
• Ter conhecimento no Pacote Office (Excel) - básico/intermediário;
• Conhecimento na área de suporte ao time Comercial;
• Ter senso urgência e olhar para análise de prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal, pro atividade, empatia e senso de dono;
• Conhecimento Sistema SAP será um diferencial.

Informações adicionais

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