CAS | Analista de Negócios PL - Foco em Desempenho Comercial (Preferencialmente para pessoas com deficiência)

Descrição da vaga

A área de Desempenho Comercial tem como missão atuar como elo entre a estratégia e a execução, traduzindo objetivos do sistema em soluções comerciais estruturadas, mensuráveis e com impacto real na ponta.

Estamos em uma fase de construção e evolução do modelo de atuação, conectando planejamento, oportunidades, execução comercial e ferramentas de apoio em um fluxo mais integrado, com foco em produtividade, governança e geração de resultado para cooperativas e associados.

Buscamos um(a) Analista de Negócios Pleno com perfil BSA (Analista de Sistemas e de Negócios) para atuar na fronteira entre negócio, produto, dados e tecnologia, transformando dores e oportunidades em requisitos claros, soluções escaláveis, fluxos bem definidos e evoluções sistêmicas que sustentem a gestão comercial do Sicredi.

Responsabilidades e atribuições

• Diagnosticar e qualificar problemas de negócio a partir de entrevistas com stakeholders, análise de dados, entendimento de jornada e levantamento de hipóteses.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais, histórias de usuário, critérios de aceite, regras de negócio e documentos de apoio para squads e times técnicos.
• Atuar como elo entre CAS, Cooperativas, Centrais, áreas internas e tecnologia, garantindo alinhamento, clareza de escopo e construção colaborativa das soluções.
• Apoiar o desenho de soluções integradas conectando processos comerciais, sistemas, CRM, plataformas de relacionamento, ferramentas de gestão e indicadores de acompanhamento.
• Conduzir e apoiar refinamentos de backlog com visão de dependências, riscos, impacto nas funcionalidades atuais e aderência às prioridades de negócio definidas pela liderança/PM.
• Apoiar homologações, testes funcionais e validação de entregas, garantindo que a solução entregue responda ao problema de negócio e esteja pronta para adoção pela ponta.
• Acompanhar implantação e gestão da mudança com materiais de orientação, comunicação, treinamento, validações pós-implantação e captura de feedbacks das áreas envolvidas.
• Zelar pela documentação e rastreabilidade das decisões registrando regras, parametrizações, critérios funcionais, fluxos, manuais e aprendizados relevantes.
• Apoiar a sustentação funcional de soluções comerciais estruturando incidentes, identificando causa raiz, articulando correções e propondo melhorias preventivas.
• Participar da integração entre as frentes da coordenação garantindo coerência entre encarteiramento, oportunidades, jornada do GN, CRM, performance e ferramentas de apoio à gestão comercial.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em análise de negócios, análise funcional, BSA, produtos digitais, projetos de sistemas ou transformação de processos.
• Experiência em levantamento e detalhamento de requisitos, regras de negócio, critérios de aceite, documentação funcional ou histórias de usuário.
• Capacidade de transitar entre negócio e tecnologia, conectando necessidades dos usuários a soluções viáveis, claras e escaláveis.
• Forte capacidade analítica para interpretar dados, indicadores, impactos, dependências e riscos funcionais.
• Experiência em atuação com diferentes stakeholders, preferencialmente em ambientes matriciais ou multidisciplinares.
• Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para simplificar temas complexos e organizar decisões de forma objetiva.
• Capacidade de organização, priorização e execução em ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e dependências.

Diferenciais

• Vivência como BSA, Analista Funcional, Product Owner, Product Manager de negócio ou Analista de Produtos.
• Conhecimento de metodologias ágeis, discovery, refinamento de backlog, MVP, Jira, Kanban ou Scrum.
• Experiência com CRM, plataformas comerciais, sistemas de relacionamento, jornadas comerciais ou ferramentas de produtividade da força de vendas.
• Conhecimento de gestão de carteira, performance comercial, Sales Ops, Martech ou indicadores de produtividade comercial.
• Familiaridade com ferramentas de dados, dashboards, Power BI, SQL básico ou análise exploratória para apoio à tomada de decisão.
• Experiência com gestão da mudança, adoção de soluções, construção de materiais de apoio, treinamentos ou comunicação para usuários.

Competências comportamentais

• Visão sistêmica para conectar processos, indicadores, dados, sistemas e impacto na ponta.
• Comunicação e influência para articular diferentes áreas, traduzir temas técnicos e construir alinhamentos.
• Perfil investigativo e mão na massa para entender a causa raiz antes de desenhar a solução.
• Organização e atenção a detalhe para garantir qualidade das regras, documentação e critérios funcionais.
• Colaboração e escuta ativa para construir soluções com CAS, cooperativas, tecnologia, dados e demais stakeholders.
• Adaptabilidade para atuar em estrutura em evolução, com mudanças de prioridade e necessidade de aprendizado contínuo.
• Orientação a valor para priorizar soluções que reduzam fricção operacional e aumentem produtividade comercial.

Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).