Vou te passar informações super importantes para que você possa se candidatar às nossas vagas, ok?
Você participará de um processo seletivo totalmente digital (cadastro, testes e entrevistas). Finalize todos os testes e informações do cadastro para que possamos convidá-lo para um bate-papo.
Fique atento aos seus e-mails e WhatsApp (ative a opção na plataforma).
As vagas são para atuar em nossa unidade de Barueri-SP que fica localizada em frente à estação de trem Antonio João.
Vagas para inicio Imediato
Responsabilidades e atribuições
Nossas vagas são para atendimento (Telemarketing), por telefone, chat ou e-mail, atendendo diferentes tipos de negócios, produtos e serviços.
🎯 No dia a dia você irá: atuar com:
Esclarecimento de Dúvidas: Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas da empresa, procedimentos de devolução/troca, prazos de entrega, entre outros.
Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas ou questões levantadas pelos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
Registro e Documentação: Registrar todas as interações com os clientes em sistemas específicos da empresa, documentando reclamações, solicitações e resoluções para futuras referências.
Tratamento Empático: Demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes irritados ou insatisfeitos, buscando sempre uma resolução positiva para os problemas apresentados.
Cumprimento de Metas e Indicadores: Alcançar metas estabelecidas pela empresa, como tempo médio de atendimento, índice de satisfação do cliente, entre outros indicadores de desempenho.
Treinamentos & Capacitações: Para manter-se atualizado sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e úteis aos clientes.
Requisitos e qualificações
📝Para poder participar do nosso processo você precisa:
Ser maior de 18 anos;
Ter ensino Médio Completo;
Documentação em dia (Título de Eleitor/Comprovante de escolaridade/Reservista, etc.);
Horário de trabalho adequaremos conforme nossa necessidade e a sua disponibilidade de horário.
Informações adicionais
📌 Benefícios para você!
VR ou VA
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica (atendimento direto na empresa)
Auxílio Farmácia
Descontos especiais Parceiros Credenciados
Cursos e Treinamentos gratuitos através do nosso Programa Educa
Seguro de Vida
Sessões de Massoterapia
Consultas com Ginecologista e Clínico Geral
Parceria SESC
Auxílio Creche e Salário Família
Tá afim de fazer o bem? Aqui na CSU proporcionamos oportunidades de participar em várias ações através do Programa de Empregabilidade e Voluntariado.
Na CSU focamos na carreira e no desenvolvimento, para isso desenvolvemos alguns projetos:
Programa Crescer que trouxe o resultado de 440 promoções entre 2020 e 2021; 74% dos funcionários efetivados com esse Programa;
Programa Aprendiz CSU que contribui para a formação de um profissional capacitado, acompanhando o desenvolvimento dos aprendizes e realizando palestras de sensibilização com os gestores da CSU;
Programa CSU de Inclusão de Pessoas com Deficiência que é a Inclusão de Pessoas com Deficiência visa o acompanhamento constante dos profissionais, identificando seus pontos fortes, fragilidades e adaptação às diversas áreas da CSU, promovendo a igualdade e a cidadania, a inclusão social e a participação deste público na sociedade;
Programa Educa que contribui para o desenvolvimento social e econômico da comunidade e dos colaboradores, tendo como objetivo capacitar e aprimorar conhecimentos, disponibilizando cursos online com certificados para o autodesenvolvimento. Conseguimos o resultado entre 2020 e 2021 de 985 participantes em treinamentos.
Venha construir essa historia com a gente e começar a trilhar sua carreira de sucesso aqui na CSU!