O Backoffice Logística/Comercial da Stone é o responsável por cuidar do nosso estoque de máquinas e atender clientes presencialmente ou por telefone.
A Logística é um ponto-chave na nossa missão de encantar o(a) cliente. Afinal, para atingir o objetivo de transformar o mercado de meios de pagamento, é preciso pensar em cada detalhe.
Nossa missão é garantir o melhor e mais rápido atendimento do país.
Conheça um pouco mais do time de Logística no Nosso Manifesto.
Requisitos:
Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial);
Experiência com logística, vendas, comerciais ou atendimento ao cliente;
Boa comunicação, proativo e organizado;
Conhecimento básico de tecnologia e aplicativos de vendas;
CNH válida (é um diferencial).
Competências desejadas:
Espírito de dono;
Resiliência e foco em resultados;
Capacidade de negociação;
Organização e gestão de tempo;
Empatia e escuta ativa.
Detalhes da vaga:
Rotina 100% Interna.
Jornada de trabalho: Segunda a Sábado.
Gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda.
Participar das matinais diárias para traçar os seus planos, metas.
Gestão do estoque de maquininhas.
Responsabilidades principais:
Prospecção ativa de novos clientes (comércio local, prestadores de serviços, pequenas empresas, etc.);
Agendamento e controle de visitas pelos nossos agentes comerciais;
Atuar na reversão de clientes em Churn;
Pós-venda e relacionamento contínuo com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização;
Acompanhamento de metas e indicadores de performance (KPIs de vendas, ativação, retenção, etc.).
Agilizar atendimento das ordens de serviço logístico no escritório,
Gestão do estoque, recebimento de ativos, logística reversa, triagem dos equipamentos, organização e inventários periódicos do estoque.