Auxiliar Recepção Pós Vendas - ITAVEMA HYUNDAI - CAMPO GRANDE - RIO DE JANEIRO
Descrição da vaga
🔹 O Auxiliar de Pós-Vendas atua no suporte direto às rotinas administrativas do departamento de serviços automotivos, funilaria, peças e acessórios. Sua principal missão é o cumprimento de prazos e a execução dos processos administrativos dentro dos padrões estabelecidos. É responsável pelo agendamento de serviços, atendimento telefônico, inputs, controle de informações nos sistemas internos (como DealerNet WF e NBS), emissão e conferência de relatório de suporte a gerência de pos vendas contribuindo para a organização e eficiência operacional da área de pós-vendas.
Responsabilidades e atribuições
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1) Atender
🔹 clientes por telefone, WhatsApp ou presencialmente, prestando informações e
🔹 orientações sobre serviços, prazos, agendamentos e entregas;
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2) Realizar
🔹 o agendamento de revisões, reparos mecânicos, serviços de funilaria e
🔹 instalação de acessórios;
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3) Apoiar
🔹 a recepção técnica na conferência de dados e na abertura de ordens de serviço;
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4) Acompanhar
🔹 e registrar os processos de entrada e saída de veículos da oficina e funilaria;
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5) Controlar
🔹 a solicitação, reserva e entrega de peças e acessórios, mantendo interface com
🔹 o almoxarifado e o consultor técnico;
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6) Emitir
🔹 orçamentos e notas fiscais com apoio dos sistemas DealerNet WF e NBS;
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7) Atualizar
🔹 dados cadastrais dos clientes e históricos de atendimento.
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Soft Skills (Comportamentais)
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- Comunicação
🔹 clara e cordial com foco no cliente; - Organização
🔹 e disciplina no cumprimento de prazos; - Colaboração
🔹 e espírito de equipe; - Proatividade
🔹 na resolução de problemas operacionais; - Atenção
🔹 aos detalhes e zelo pelas informações processadas.
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Requisitos e qualificações
✔️ null
✔️ null
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica / Medicina em grupo
🦷 Assistência Odontológica
💊 Convênio com farmácia
🥗 Vale alimentação
🍽️ Vale refeição
🚌 Vale-transporte