AUXILIAR DE PÓS-VENDAS | IVECO

Descrição da vaga

Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor. 

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar os consultores técnicos na recepção, favorecendo na otimização do tempo de atendimento ao cliente;
• Abrir os processos de pedidos emergenciais (HDUP) sendo responsável pela alimentação e finalização dentro da plataforma;
• Realizar o processo da Pesquisa de Satisfação do cliente após a liberação do veículo na oficina cumprindo todos as etapas e reportes do processo;
• Atuar como facilitadora junto ao Gestor de Pós- Vendas nos Padrões Iveco;
• Acompanhar a plataforma de treinamentos da equipe do Pós-Vendas em conjunto com o RH;
• Realizar a gestão dos veículos envolvidos em PMP (recall)

Requisitos e qualificações

• Desejável experiência em atividades de rotinas administrativas;
• Atendimento ao cliente;
• Pacote Office;
• Vivências no ramo de concessionárias será um diferencial.

Informações adicionais

👨‍⚕ Convênio médico, (após período de experiência de 90 dias);

🦷 Convênio odontológico;

👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de vida;

🚌 Vale transporte;

🛒 Vale refeição (cartão Ticket), R$ 20,00 por dia útil e trabalhado

☕ Café da manhã disponível na concessionária;

🍴 Almoço (marmitex para colaboradores)

🏋🏾‍♀ Wellhub/Gympass