Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital a alunos, responsáveis e famílias interessadas, prestando informações sobre cursos, processos de matrícula e serviços oferecidos pela instituição. Auxiliar na captação de novos alunos, esclarecendo dúvidas, acompanhando contatos e contribuindo para a qualidade do atendimento e o alcance das metas comerciais.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento a alunos, responsáveis e famílias com interesse no Colégio e Centro Universitário Academia, prestando informações e orientações sobre os serviços educacionais oferecidos.
Realizar visitas técnicas às unidades, visando o conhecimento dos processos, estrutura e serviços institucionais, contribuindo para a qualidade do atendimento e relacionamento com os públicos de interesse.
Apoiar e executar ações comerciais de captação interna e externa, com foco na prospecção de novos alunos, fortalecimento da marca institucional e alcance das metas de matrículas.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Médio Completo.
Conhecimento Técnico:
Experiência em vendas, com foco na prospecção, negociação e relacionamento com clientes.
Vivência em atendimento ao cliente, garantindo acolhimento, orientação e excelência na prestação de serviços.
Conhecimento em informática, com domínio do pacote Office e facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.
Habilidades Requeridas:
Capacidade de escuta ativa e acolhimento, compreendendo as necessidades dos alunos, responsáveis e demais públicos de interesse.
Habilidade para atuar de forma colaborativa, promovendo o trabalho em equipe e o bom relacionamento interpessoal.
Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e objetividade no atendimento.
Organização e planejamento das atividades, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade dos processos.
Foco em resultados, com comprometimento no alcance das metas e objetivos institucionais.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Colégio Academia - Juiz de Fora/MG.
Carga Horária: 44 horas semanais.
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 09h às 19h.
Remuneração: Informado durante a entrevista.
Benefícios e Parcerias:
Vale Transporte.
Plano de Saúde (AME).
Parceria com Plano de Saúde Unimed (Mensalidade + Co-participativo: custeados pelo colaborador).
Parceria com Plano Odontológico Unimed (Mensalidade: custeada pelo colaborador).
Parceria com Totalpass (custeados pelo colaborador).