AUXILIAR COMERCIAL B2B - VITORIA DA CONQUISTA

QUEM SOMOS?

Desde 2010, a Connect Telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações; somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo Conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de GIGANTES.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

NOSSA MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar experiências.

NOSSA VISÃO: Ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do Estado da Bahia.

NOSSOS VALORES: Inovação - Entregar experiências ilimitadas;

Interação - Com pessoas, sensações, sentimentos;

Agilidade - Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo - Motivar por exemplos;

Transparência - Lisura na entrega;

Relacionamento - Conexão homem e natureza;

Simplicidade - Menos é mais.

Estamos buscando um Auxiliar Comercial para integrar nosso time de gigantes e contribuir diretamente a área vendas, garantindo suporte eficiente e estratégico ao time de vendas e aos clientes, contribuindo para o crescimento e a eficácia das operações comerciais da empresa.

QUAL SERÁ SEU DESAFIO?

• Realizar vendas receptivas e ativas por meio das plataformas e ERP da empresa, coletando todas as informações necessárias dos clientes;
• Verificar viabilidade técnica e comercial dos serviços contratados;
• Executar o cadastro de clientes no ERP e acompanhar o aceite do contrato digital;
• Negociar o melhor plano conforme o consumo cotidiano do cliente e a capacidade dos equipamentos;
• Acompanhar a instalação do cliente e toda sua jornada dentro do processo comercial;
• Ofertar planos de renovação, upgrade e downgrade, tanto em atendimento ativo quanto receptivo;
• Realizar processos de renovação por migração de tecnologia;
• Conduzir negociações relacionadas à contratação de IP Fixo;
• Ofertar produtos e serviços adicionais para agregação ao contrato junto à CONNECT;
• Negociar metragem de drop conforme necessidade do cliente;
• Atuar na tratativa de cancelamento de vendas não ativadas, buscando a reversão da solicitação e conclusão da venda;
• Gerar faturamento e realizar envio ao cliente;
• Encaminhar solicitações ao setor de agenda para andamento operacional;
• Prestar suporte e supervisão aos assistentes nas demandas diárias, promovendo treinamentos sempre que necessário;
• Apoiar o líder em suas demandas e atuar em sua ausência quando necessário;
• Elaborar planilhas e relatórios para análise do supervisor;
• Realizar cadastro de SVA’s, orientando o cliente sobre sua solicitação;
• Instruir os clientes quanto à utilização do aplicativo Minha Connect.
•  

O QUE BUSCAMOS?

• Ensino médio completo;
• Pacote office completo e intermediário;
• Domínio em sistema ERP
• Experiência sólida com atendimento ao cliente;
• Desejável vivência no segmento B2B e telecomunicações.

O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ?

• Habilidades de comunicação e análise;
• Domínio avançado em ERP de atendimento ao cliente;
• Busca pelo atingimento de meta quinzenal e mensal;
• Domínio em rotinas de escritório;
• Comprometimento e aptidão das rotinas diárias.

O QUE OFERECEMOS?

• Salário compativel ao mercado;
• Remuneração Variável;
• Plano de saúde ( Unimed)
• 50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado;
• Auxilio- Alimentação;
• Plano de Carreira;
• Programa de treinamento contínuo AVANÇO TECH;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.

Cresça com a gente!