ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Veloe - Vendas) - Unidade Santana

Descrição da vaga

Temos oportunidade chegandoooo!

Estamos em busca de um(a) Team Leader II para atuar no produto VELOE Vendas, liderando e desenvolvendo equipes de alta performance, com foco na conversão de vendas, na excelência do atendimento e no alcance dos indicadores operacionais e de negócios.

O profissional será responsável por acompanhar os resultados da equipe e individuais, monitorar indicadores de performance, identificar oportunidades de melhoria nos processos de vendas, promover ações de desenvolvimento e engajamento, além de atuar em parceria com as áreas de Qualidade e Treinamento para garantir a evolução contínua dos resultados e a melhor experiência para os clientes.

• Vaga 100% presencial;

Responsabilidades e atribuições

• Liderança e desenvolvimento de equipe com foco em vendas e performance;
• Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os especialistas precisam realizar de forma simultânea;
• Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes;
• Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado.

Requisitos e qualificações

• Obrigatório Nível Superior Cursando ou Completo (Necessário constar atualizado no Pessoas Online);
• Colaborador que tenha algum tipo de movimentação ou promoção consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Tempo de cargo/empresa de no mínimo 6 meses;
• Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) ;
• Boa Comunicação - Verbal e Escrita;
• Pró atividade, dinamismo e agilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Flexibilidade;
• Atitude respeitosa e firme;
• Perfil de Liderança;
• Visão analítica;
• Ter fácil acesso a Unidade Santana;

Informações adicionais

Inscrições até 20/08/2026

Salário

R$ 2.390,00 + Comissionamento de acordo com Atingimento de Metas

Horário de Trabalho

10:00/19:00 SAB/DOM

Jornada de Trabalho

5x2| 200h mês - Folga aos finais de Semana.

Local de Trabalho: Presencial - Atento Santana

Analista : Michele Teixeira