ATENTO ESCALADA - Consultor Suporte Atendimento I (Comercial) - Prédio do Cliente em Campinas

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença. Seu lugar é aqui! 😍

A área de DAC Peças é responsável pelo suporte especializado à rede de concessionárias Mercedes-Benz, realizando atendimentos relacionados a peças e componentes automotivos.

Entre as principais atividades estão:

•Esclarecimento de dúvidas sobre peças e aplicações.

•Consulta e acompanhamento de previsão de emissão de guias.

•Verificação e acompanhamento da previsão de entrega de peças.

•Análise e suporte em casos de bloqueio de preços.

•Atendimento de solicitações relacionadas a etiquetas de caminhões e plaquetas de identificação.

•Interação com áreas internas para garantir agilidade e assertividade nas informações fornecidas à rede.

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!

#LI-DG2

Responsabilidades e atribuições

• Atender dúvidas envolvendo produtos, peças, processos e funcionalidades.
• Identificar a necessidade do concessionário e propor a melhor solução.
• Atuar com casos que exigem análises mais complexas.
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações de atendimento.
• Desenvolver soluções para demandas específicas.
• Ministrar ou apoiar treinamentos.
• Suportar questões e temas da área automotiva.
• Liderar equipes e participar de reuniões e projetos de melhoria de processos.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 4 meses de empresa;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento à rede de concessionárias;
• Conhecimento em peças automotivas; 
• Acompanhamento de pedidos e previsões de entrega; 
• Análise de bloqueios de preços, utilização de sistemas de consulta e atendimento; 
• Boa capacidade analítica e comunicação.
• Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance);
•  ABS (Nota de corte 6%, nos últimos 3 meses).
• Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;

Informações adicionais

Inscrições até:  29/09/2026

Salário

R$ 2.797,60

Horário de Trabalho

 Das 08:00h - 17:00h 

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo

Local de trabalho: Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP.