Atendimento e Suporte Comercial Jr.

Quem Somos

Estamos iniciando a operação de uma nova empresa da holding no segmento de tecnologia destinada ao setor de autocontrole e rastreio no agronegócio. Temos uma oportunidade para atuar na área Atendimento e Suporte Comercial Jr.

A pessoa irá atuar diretamente no início do relacionamento com os clientes, apoiando o onboarding, os primeiros atendimentos e a organização das rotinas comerciais.

Principais atividades

1. Apoiar a estruturação inicial dos processos da área Comercial e de Suporte/Atendimento ao Cliente;
2. Contribuir na construção de fluxos, controles, registros e rotinas básicas para organização do setor;
3. Apoiar o início da operação de atendimento aos clientes da nova empresa;
4. Auxiliar no processo de onboarding de novos clientes, acompanhando as etapas iniciais após a contratação;
5. Realizar contato com clientes para coleta de informações, documentos e alinhamentos necessários;
6. Garantir que os clientes recebam orientações iniciais de forma clara, organizada e acolhedora;
7. Prestar suporte operacional ao time comercial em demandas do dia a dia; 
8. Atualizar informações em sistemas internos como, Bitrix, CRM, planilhas ou ferramentas de gestão utilizadas pela empresa;
9. Auxiliar no acompanhamento de propostas, contratos, cadastros e demais etapas administrativas do processo comercial;
10. Fazer interface com outras áreas internas para garantir o andamento das demandas dos clientes;
11. Contribuir para a criação de uma experiência positiva para os clientes desde os primeiros contatos com a empresa.

Requisitos técnicos

• Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas;
• Conhecimento básico em ferramentas como Excel, Google Sheets, CRM ou sistemas de gestão;
• Interesse em desenvolver carreira na área comercial, atendimento ao cliente e operações comerciais.

Requisitos comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• Facilidade para lidar com clientes e diferentes áreas internas;
• Perfil proativo, colaborativo e com vontade de aprender;
• Capacidade de atuar em um ambiente em construção, com processos ainda em fase de estruturação.

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte comercial, customer success, SDR, administrativo comercial ou áreas relacionadas;
• Facilidade para organizar informações, acompanhar prazos e registrar interações.

Detalhes da vaga

- Modelo híbrido de trabalho — 3 dias em home office e 2 dias presenciais no escritório;
- Estrutura moderna e bem localizada em Florianópolis;
- Espaço para protagonismo e desenvolvimento contínuo.

Perfil que buscamos

Uma pessoa comunicativa, organizada, responsável e com vontade de aprender. Como se trata de uma empresa nova no segmento de pescados, é importante que essa pessoa tenha abertura para atuar em um ambiente ainda em construção.

Valorizamos alguém que goste de organizar processos, propor melhorias, lidar com clientes e contribuir para que a área comercial e de suporte comece de forma estruturada, simples e eficiente.

Essa é uma oportunidade para quem deseja crescer junto com uma nova operação, participando dos primeiros passos da empresa e ajudando a construir a base do atendimento aos clientes.

Se você se identificou com a vaga, não perca essa oportunidade e se cadastre! 😉