Atividades:
· Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda;
· Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre;
· Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem;
· Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão;
· Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta;
· Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem.
· Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço;
· Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.
· Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios.
Requisitos:
· Ensino Médio completo;
· Vivência operacional prévia no painel do Mercado Livre e noções de fluxo de vendas online;
· Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais:
· Cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins);
· Conhecimento prévio sobre a linha de produtos/peças;
· Noções básicas de SEO para marketplaces ou marketing digital.