Assistente Operação Comercial Pleno - (Vaga Exclusiva Pessoas Com Deficiência)

Descrição da vaga

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Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Garantir ativação dos acessos e bloqueio quando necessário, dos colaboradores terceiros

• Solicitar acessos sistêmicos para as equipes próprias e terceiras

• Relacionamento com equipes de TI, Redes e Gestão de Acessos, para resolução de problemas

• Apoio no controle e suporte das atividades realizadas nas operações terceiras e próprias

• Gerir relacionamento com fornecedores, garantindo o cumprimento contratual e a mitigação de riscos operacionais

• Realizar controle de acesso dos colaboradores da gerência, incluindo equipes próprias e fornecedores 

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 
• Apoiar a gestão com visão analítica dos indicadores operacionais diários e consolidados das equipes própria e terceiras, acompanhando resultados, apontando desvios de SLA e produtividade e contribuindo para a atuação junto aos fornecedores.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

·       Ensino Médio Completo

·       Experiência em área comercial e/ou atendimento ao cliente

·       Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel

·       Capacidade analítica para acompanhar indicadores, identificar desvios e apoiar planos de ação

·       Comunicação clara e facilidade de relacionamento com pares, fornecedores e áreas internas

·       Perfil resiliente, versátil e com rápida adaptação a mudanças de processo e prioridade

É diferencial:

• Ensino Superior completo ou cursando
• Visão sistêmica para relacionar falhas operacionais, indicadores e impactos no negócio
• Acompanhamento diário e consolidação mensal de resultados
• Atuar de forma colaborativa para atuação com fornecedores, TI, áreas de suporte e canais de vendas

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!