Assistente de Vendas | B2C

Descrição da vaga

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços com o propósito de expandir os horizontes do conhecimento.

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. 🤩

Nosso comercial é responsável por todo o ciclo de venda – desde a captação até o fechamento. Somos inquietos, temos muita energia e vontade de fazer acontecer!

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por conduzir todo o processo de venda, desde o primeiro contato com o cliente até o fechamento.

Suas principais responsabilidades:

• Realizar atendimentos por texto e voz, mantendo uma comunicação clara e personalizada;
• Criar conexão com os clientes, entendendo suas necessidades para oferecer a melhor solução;
• Manter o CRM sempre atualizado com os dados e status de cada cliente;
• Acompanhar suas métricas de desempenho (metas, indicadores e taxas de conversão);
• Observar o mercado, identificar tendências e trazer insights relevantes para a operação.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com vendas;
• Experiência com Inside Sales será considerado um diferencial;
• Excelente habilidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal;
• Capacidade de conduzir uma venda com raciocínio estruturado e uso de storytelling;
• Conhecimento em ferramentas de CRM;
• Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Cursos ou certificações em vendas, negociação ou atendimento ao cliente são diferenciais.

Soft Skills (Competências Comportamentais):

• Autonomia para tomar decisões rápidas e eficazes em um ambiente dinâmico;
• Paixão por educação e vontade de contribuir com o propósito da +A Educação;
• Foco em resultados e adaptação a cenários de crescimento acelerado e mudanças constantes;
• Proatividade e ambição no atingimento de metas;
• Curiosidade e interesse em se aprofundar nos processos, sempre buscando melhorias contínuas.