Assistente de Pré-Vendas

Descrição:

Profissional responsável por apoiar a operação de pré-vendas, atuando na prospecção, abordagem inicial e triagem de potenciais clientes para a AIKS.

Será responsável pelo primeiro contato com leads inbound e outbound, seguindo processos e cadências comerciais definidos, coletando informações iniciais, identificando oportunidades potenciais e realizando o agendamento de reuniões para o time comercial.

Responsabilidades:

• Realizar o primeiro contato com leads recebidos por meio de marketing, site, formulários, campanhas e demais canais de entrada;
• Executar prospecção ativa de potenciais clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e LinkedIn;
• Trabalhar listas e carteiras de prospecção definidas pela liderança comercial;
• Apoiar a construção e atualização de listas de potenciais clientes;
• Executar cadências de prospecção conforme processo comercial estabelecido;
• Identificar informações iniciais sobre o potencial cliente, como segmento, porte, necessidade, interesse e responsável pela decisão;
• Realizar uma triagem inicial dos leads com base nos critérios de qualificação definidos pela empresa;
• Apresentar, de maneira introdutória, a AIKS e seu portfólio de soluções;
• Identificar sinais iniciais de oportunidade e encaminhá-los para aprofundamento pelo Executivo responsável;
• Agendar reuniões para o time comercial, garantindo o registro das informações coletadas durante o primeiro contato;
• Registrar e manter atualizadas no CRM todas as interações realizadas com leads e prospects;
• Realizar follow-ups de contatos ainda não convertidos em reuniões;
• Apoiar ações e campanhas comerciais desenvolvidas em conjunto com Marketing e Vendas;
• Cumprir metas de produtividade relacionadas a contatos, cadências, conexões e reuniões qualificadas;
• Participar de treinamentos comerciais e técnicos para desenvolvimento contínuo sobre produtos, mercado e técnicas de prospecção.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para conversar com clientes por telefone e canais digitais;
• Familiaridade com e-mail, planilhas, WhatsApp e ferramentas digitais;
• Organização para trabalhar com volume de contatos e atividades;
• Disciplina para seguir processos e cadências de prospecção;
• Facilidade e interesse em aprender sobre tecnologia e soluções comerciais.

Diferenciais:

• Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas;
• Experiência anterior com atendimento, vendas ou prospecção;
• Vivência com CRM;
• Conhecimento básico de tecnologia, telecom ou soluções de redes;
• Familiaridade com LinkedIn para prospecção;
• Conhecimento básico sobre metodologias de prospecção e qualificação.