Assistente de Pós Vendas

Descrição da vaga

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! 

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time! 

Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/

Responsabilidades e atribuições

• Realizar treinamentos para clientes, presenciais e remotos;
• Programar e preparar materiais de capacitação;
• Executar auditorias nas unidades dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
• Prestar suporte técnico aos equipamentos e acionar engenharia quando necessário;
• Atender demandas relacionadas ao software e realizar treinamentos;
• Apoiar a área comercial em reuniões, tratativas de backlog e pós-venda;
• Acompanhar demonstrações e pilotos junto aos clientes;
• Gerar fidelização por meio de suporte contínuo.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Domínio do portfólio de produtos e soluções da empresa;
• Conhecimento do mercado e concorrência;
• Conhecimento em CRM;
• Experiência em operações logísticas;
• Pacote Office intermediário.

Informações adicionais

• Vale transporte ou reembolso do fretado;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Cartão multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico;
• Participação de resultados;
• Auxílio creche;
• Licença parental estendida;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Empréstimo consignado;
• Plano de aquisição de ações;
• Day off aniversário;
• Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
• Descontos na compra de pneus Michelin;
• Campanha anual de vacinação contra a gripe;
• Programa de promoção da saúde psicológica;
• Plataforma de desenvolvimento.