Assistente de Pós Vendas

Descrição da vaga

O Grupo DX nasceu com a missão de ser referência no fornecimento de equipamentos de proteção individual e coletiva (EPI e EPC), promovendo segurança, confiança e qualidade em cada entrega.

Com mais de 23 anos de atuação no mercado, temos orgulho de contribuir ativamente para a prevenção de acidentes de trabalho, protegendo vidas e apoiando empresas em seus compromissos com a segurança do trabalho.

Somos uma empresa com espírito jovem e inovador, que alia experiência sólida a um time altamente qualificado, comprometido e engajado em oferecer as melhores soluções para nossos clientes, fornecedores e colaboradores.

Atuamos como distribuidora autorizada das marcas mais respeitadas do setor, garantindo produtos de alto desempenho e confiabilidade.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar os pedidos spot desde a confirmação da venda até a entrega final ao cliente;
• Realizar o atendimento pós-venda, oferecendo suporte a dúvidas, devoluções, trocas, reclamações e acompanhamento de entregas;
• Atuar como ponte entre o time de vendas, logística, financeiro e clientes para resolução de pendências;
• Monitorar prazos de entrega, emitir relatórios de acompanhamento e atualizar o sistema com o status dos pedidos;
• Apoiar na emissão e análise de notas fiscais e documentos comerciais;
• Alimentar o CRM ou ERP com informações atualizadas sobre o atendimento pós-venda.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas afins).
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou pós-venda;
• Noções básicas de logística, emissão de NF e processos de entrega;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento em sistemas ERP e Excel (nível básico a intermediário);
• Organização, proatividade e foco em resolução de problemas.

Informações adicionais

💳 Vale alimentação

👥 Convênio médico

🦷 Convênio odontológico

🩺 Medicina preventiva

⚽ Parceria com SESC

☕ Café da manhã na empresa

🤝🏻 Seguro de vida

🥳 Day OFF no mês do aniversário

📚 Desconto em universidades

💸 Incentivo financeiro para educação

🚼 Kit maternidade/ paternidade