Assistente de Cobrança (Pós-Vendas) | Goiânia - GO

Descrição da vaga

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. 

Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. 

Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança para compor nossa equipe, com foco em realizar contatos de cobrança com clientes e negociar prazos e condições de pagamento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contatos de cobrança com clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;
• Negociar prazos e condições de pagamento, sempre buscando manter o bom relacionamento;
• Emitir e encaminhar boletos, além de orientar o cliente sobre formas de pagamento;
• Registrar todas as interações e acordos no sistema interno;
• Acompanhar relatórios de inadimplência e apoiar nas metas de recebimento;
• Atuar em campanhas de antecipação, renegociação e recuperação de crédito;
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e estratégias de cobrança;
• Garantir excelência no atendimento, prezando pela experiência positiva do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com cobrança, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office, principalmente Excel);
• Organização e atenção aos detalhes;
• Habilidade para negociação e resiliência em lidar com situações de pressão;
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Informações adicionais

• Vale-Transporte: R$ 8,60 por dia | via Cartão Caju;
• Vale-Refeição: R$ 40,00 por dia | via Cartão Caju;
• Plano de Saúde: Hapvida;
• Plano Odontológico: Bradesco Dental;
• Plano de Saúde +Pet;
• Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas;
• Café da manhã e lanche da tarde;
• Espaço de saúde mental;
• Desconto em instituições parceiras;
• Seguro de Vida em Grupo.