Assistente de Atendimento e Pós-Vendas

Descrição da vaga

Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades!

A bringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você!

Na bringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp
• Responder perguntas de pré-vendas e pós-vendas em Marketplaces
• Realizar a abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
• Realizar a abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone, preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk
• Habilidades básicas em Google Drive e Excel
• Desejável conhecimentos em marketplaces

Informações adicionais

🎁 Benefícios oferecidos pela bringIT

✨ Desde o início:

• 💳 Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensais no cartão Caju para usar como preferir.
• 🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia.
• 🚗 Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• 👶 Licença-maternidade e paternidade estendidas: Somos uma empresa cidadã!
• 🛡️ Seguro de vida.
• 🏥 Plano de saúde: Bradesco Saúde Saúde Top, sem coparticipação e sem carências.
• 😁 Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação e sem carências.

⏳ Após 90 dias:

• 🎂 Day off no mês do aniversário.
• 🖥️ Desconto exclusivo em produtos bringIT.