Assistente Comercial

Descrição da vaga

São milhares de estudantes formados todos os anos, além de centenas de colaboradores que fazem da Unifeob um lugar único para se estar. Tudo isso em um amplo espaço onde o conhecimento é compartilhado, amizades são estabelecidas, redescobrindo paixões e vocações. Antes das paredes e prédios, a Unifeob está alicerçada na missão de transformar a vida das pessoas por meio da educação. Comprometidos com a excelência para impactar no ecossistema onde estamos inseridos, trabalhamos e ousamos para sermos referência em inovação. Reconhecemos e valorizamos nosso time e espaço.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao público nos formatos presencial, telefônico e digital (chat, WhatsApp e e-mail);
• Atuar como suporte à equipe de consultores comerciais, organizando demandas, acompanhando leads e garantindo a execução correta dos fluxos comerciais;
• Planejar, estruturar e parametrizar fluxos no CRM, incluindo cadências de contato (WhatsApp, e-mail e tarefas);
• Parametrizar e otimizar os fluxos de comunicação do bot de atendimento (Infobip);
• Realizar disparos segmentados de campanhas via e-mail e WhatsApp;
• Monitorar e otimizar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria no processo de conversão.

Requisitos e qualificações

• Excel avançado (PROCV/XLOOKUP, Tabelas Dinâmicas, tratamento e análise de dados);
• Experiência com CRM e gestão de pipeline;
• Experiência com Looker Studio ou ferramentas de BI será um diferencial.