Acompanhar e cobrar assinaturas físicas e digitais em instrumentos contratuais e documentos cadastrais;
Recepcionar, conferir e triar documentação necessária para abertura de cadastro e realização de operações;
Realizar follow-up ativo junto aos clientes para cobrança de pendências cadastrais e documentais;
Manter contato frequente com clientes por telefone e e-mail, assegurando clareza nas informações e rapidez nas tratativas;
Acompanhar a análise e aprovação de novos cadastros, atuando como elo entre as áreas responsáveis;
Monitorar a evolução da jornada dos novos clientes, garantindo uma integração fluida e completa ao processo;
Atuar de forma proativa na resolução de pendências, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente.