Assistente Comercial Pleno

Descrição da vaga

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Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Administrar o PEX, acompanhando demandas, monitorando prazos e tratando pendências operacionais;
• Atualizar controles, bases de dados, mailings e painéis gerenciais, garantindo a consistência das informações;
• Elaborar relatórios gerenciais em Excel e apresentações executivas em PowerPoint para suporte à tomada de decisão;
• Organizar agendas de formação inicial, treinamentos e ações de e-learning, assegurando o cumprimento dos cronogramas;
• Apoiar a gestão de acessos, senhas e ferramentas da operação, promovendo a continuidade das atividades;
• Suportar projetos e iniciativas estratégicas, incluindo App Gestão, GoFind, devolução de equipamentos e expansão da capilaridade;
• Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para estruturar apresentações, consolidar informações, elaborar resumos e aumentar a produtividade, assegurando a validação e a qualidade dos resultados;
• Interagir com gestores, especialistas, matriz, filiais e áreas parceiras, promovendo alinhamento e suporte às demandas da operação.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Campinas;
• Desejável superior completou ou cursando em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
• Possuir experiência com rotinas administrativas, controles operacionais e atendimento a clientes internos;
• Dominar Excel em nível intermediário ou avançado, com utilização de fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos e tratamento de bases de dados;
• Utilizar PowerPoint em nível intermediário para elaboração de apresentações executivas e comunicação de indicadores;
• Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial Generativa para otimização de processos, análise de informações e ganho de produtividade;
• Demonstrar excelente comunicação escrita e verbal;
• Atuar com organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade e autonomia na execução das atividades;

É diferencial:

• Possuir conhecimento em Power Query e automação de rotinas;
• Apresentar experiência na construção e análise de dashboards e indicadores de desempenho;
• Possuir vivência em operações comerciais, telecomunicações ou suporte a canais de vendas;
• Mobilizar equipes e coordenar ações de engajamento para execução de campanhas e iniciativas de grande escala.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!