ASSISTENTE COMERCIAL

GRUPO PIGATTO é uma referência em soluções

Com mais de 36 anos de atuação, nossa cultura valoriza inovação, qualidade e responsabilidade social.

Investimos em tecnologia e no desenvolvimento de nossos colaboradores, oferecendo carrinho de crescimento profissional e um ambiente de trabalho colaborativo.

Junte‑se a nós e faça parte de uma equipe que entrega excelência a cada operação! ?

Atividades

Responsabilidades

• Acompanhar diariamente os pedidos junto às fábricas (status, prazos e pendências)
• Atuar como ponto focal do SAC, abrindo chamados quando necessário e acompanhando tratativas
• Apoiar na formalização de processos internos, padronização de documentos e registros
• Organização e atualização de planilhas, relatórios e indicadores da área
• Atendimento a clientes via WhatsApp, telefone ou e-mail
• Apoio direto nas demandas diárias da rotina comercial

? Atividades durante viagens

Quando seu supervisor estiver em visitas externas:

• Assumir o atendimento temporário dos clientes da carteira
• Fazer acompanhamento das demandas urgentes
• Monitorar envios, pedidos e posições de estoque
• Acionar fábrica quando necessário
• Garantir continuidade da operação com rotina organizada

Requisitos e qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em suporte comercial
• Conhecimento em CRM será um diferencial
• Domínio de Excel, planilhas e relatórios
• Experiência com rotinas comerciais ou administrativas
• Bom entendimento de processos SAC e logística (diferencial)
• Facilidade de navegação em sistemas internos / ERPs
• Boa redação para e-mails e formalizações

Responsabilidades e atribuições

• Aumento de 15% na taxa de conversão de leads em clientes nos primeiros 6 meses
• Redução de 20% no ciclo médio de fechamento de contratos
• Melhoria de 25% na qualidade dos dados do CRM, refletindo em relatórios mais precisos
• Contribuição para o crescimento de 30% na receita da área de vendas