Assistente Comercial (NN)

Descrição da vaga

Sobre a Foco:

Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar

Local:

• Boa Viagem, Recife/PE

Responsabilidades e atribuições

Principais atribuições:

• Realizar análise dos potenciais clientes, conforme cadastros inseridos no site de reservas pelos próprios clientes, avaliando em sistemas a pontuação e cadastro positivo, enviando as informações para a central de reserva, com a finalidade de realizar o fechamento da negociação;
• Prestar suporte a central de reservas, para verificação dos cadastros do cliente, fornecendo informações em tempo real ou através de planilha compartilhada com as informações do cliente com cadastro positivo;
• Apoiar a equipe comercial no atendimento a clientes e fornecedores; 
• Elaborar propostas comerciais e auxiliar no processo de negociação; 
• Atualizar cadastros de clientes e controlar pedidos de vendas; 
• Acompanhar o cumprimento das condições comerciais acordadas; 
• Apoiar na organização de relatórios de vendas e indicadores de performance; 
• Manter contato com clientes e parceiros para esclarecer dúvidas e prestar suporte;
• Apoiar gestores comerciais em rotinas administrativas e operacionais;
• Acompanhamento e contato com agências de viagem. 

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento em Administração, Marketing Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente em multicanais;
• Conhecimento em Pacote Office (Excel) e habilidades com Windows e internet e suas ferramentas;
• Experiência em rotinas administrativas e/ou comerciais;
• Experiência em suporte comercial, atendimento ao cliente, vendas ou rotinas administrativas, preferencialmente em empresas de médio a grande porte;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção a prazos e habilidades de relacionamento.

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Experiência com sistemas CRM ou ERP;
• Vivência em atendimento ao cliente, pós venda ou suporte comercial;
• Conhecimento em técnicas de vendas, além de acompanhamento de processos comerciais;
• Inglês básico ou intermediário;
• Noções de CRM e sistemas de gestão comercial;
• Proatividade, capacidade de negociação resolução de conflitos e mediação de problemas.

Informações adicionais

Benefícios:

• Salário R$ 2.351,48 mensal + Premiação variável de acordo com o alcance das metas;
• Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
• Vale Alimentação/Refeição 814,58/mês (com 20% de desconto) via cartão Swile flexível;
• Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);
• Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);
• TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);
• Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante);
• Dayoff (Folga de aniversário);
• Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira;
• Outros benefícios (de acordo com localização).

Escala e horário:

• 6x1, de 08:00 às 17:00 (com um dia de home office) e aos sábados, de 08:00 às 12:00.