Assistente Comercial | Lead Backup | Aluguéis | Porto Alegre

Descrição da vaga

Quer transformar o mercado imobiliário e auxiliar as pessoas a morarem melhor? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!💚💙

Responsabilidades e atribuições

O Assistente de Relacionamento Comercial (Lead Backup) da Auxi é a pessoa responsável por unir o melhor do atendimento de qualidade à proatividade de vendas. Nessa posição, você terá o desafio de garantir a satisfação dos clientes de aluguéis residenciais, prestando um suporte consultivo, enquanto atua de forma ativa na retenção, resgate e qualificação de oportunidades (nossa base de leads/clientes).

Você também será responsável por:

• Atuação como Lead Backup: Fazer o contato ativo com clientes da base para entender suas necessidades, reverter insatisfações e identificar novas oportunidades de negócio ou renovações;
• Apoiar nas demandas diárias de relacionamento e sucesso do cliente;
• Realizar o envio de segunda via de boletos e demais informações de forma ágil através dos diversos canais de atendimento;
• Orientar e engajar os clientes no acesso ao portal e ao APP da Auxi;
• Tirar dúvidas dos clientes sobre prazos de pagamentos, vencimentos e processos de locação;
• Identificar gargalos no atendimento e propor soluções que melhorem a experiência do cliente e gerem novas conversões.

⚠️ Importante!

• Essa é uma oportunidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8:30 às 18:18
• Modelo de trabalho: Presencial
• Vínculo empregatício pela CLT

Requisitos e qualificações

Você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Experiência na área comercial (vendas, retenção, pós-venda ativo ou prospecção/SDR);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Forte habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e poder de persuasão;
• Conhecimento no Pacote Office ou ferramentas do Google (Drive, Planilhas, etc.).

Será um diferencial se você tiver:

• Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Experiência no mercado imobiliário.

Informações adicionais

Na Auxi, acreditamos que você dá o seu melhor quando está bem em todas as áreas da vida. Por isso, preparamos um pacote completo de benefícios para cuidar da sua saúde, da sua família e do seu bem-estar:

Flexibilidade no dia a dia

• 🍴 Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex): liberdade total para você escolher como e onde usar seu benefício.
• 🚎 Vale Transporte: garantia de deslocamento para a sua rotina.
• 🎂 Day Off de Aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário para você comemorar como quiser.
• 🏖️ Colônia de Férias: hospedagem e lazer com valores acessíveis, permitindo que você relaxe e aproveite com a família.
• 🏛️ Sesc: acesso aos serviços, lazer, cultura e facilidades oferecidos pela rede Sesc.

Saúde integral

• 🩺 Plano de Saúde Unimed: para cuidado com a sua saúde e prevenção.
• 🦷 Plano Odontológico: cuidados com a sua saúde bucal e seu sorriso.
• 💻 Telemedicina: atendimento médico ágil, prático, sem filas e gratuito. 24 horas por dia, 7 dias por semana, de onde você estiver.
• 💊 Auxílio Farmácia: descontos exclusivos e subsídios em medicamentos tarjados em mais de 19 mil farmácias no país.
• 🧠 Parceria com Clínica Psicológica: descontos exclusivos em sessões de terapia para cuidado da saúde emocional.
• 🛡️ Aplicativo de Saúde e Bem-Estar: acesso a uma plataforma gratuita com assessoria de profissionais especializados, aulas online, descontos em academias e muito mais.

Família & Proteção

• 🍼 Auxílio-Creche: auxílio financeiro para as mães nos primeiros 5 anos de vida dos filhos(as).
• 🔒 Seguro de Vida: proteção e tranquilidade financeira para você e quem você ama.

🤝E mais!

• Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
• Para você focar no seu desenvolvimento, o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.
• Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.
• Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.