Assistente Comercial II

Descrição da vaga

A área é responsável por acompanhar a ativação de pedidos e a esteira de vendas, garantindo o cumprimento dos prazos e a resolução de pendências. Atua como suporte operacional à equipe comercial, realizando controles sistêmicos, relatórios e gestão de demandas junto às áreas parceiras. Contribui para a eficiência dos processos comerciais por meio do acompanhamento de indicadores, organização das rotinas e melhoria contínua das operações.

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Acompanhar e garantir a ativação dos pedidos de produtos móveis e fixos, assegurando o cumprimento dos prazos até a entrega ao cliente.
• Monitorar a esteira de vendas e realizar o acompanhamento diário dos pedidos, identificando e atuando sobre possíveis pendências.
• Elaborar relatórios, indicadores e apresentações gerenciais para apoiar a tomada de decisão da liderança.
• Prestar suporte administrativo e operacional à equipe comercial, incluindo cadastros sistêmicos, acessos e abertura de chamados.
• Atuar como interface entre a área comercial e as áreas de apoio, garantindo o direcionamento e acompanhamento das demandas.
• Apoiar a coordenação nas atividades relacionadas aos processos de vendas, ativações e melhorias operacionais.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo.
• Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Vivência em atividades administrativas, comerciais ou de suporte a vendas.
• Conhecimento intermediário em Excel e Pacote Office.
• Capacidade de organização, planejamento, disciplina e senso de urgência.
• Boa comunicação, trabalho em equipe e habilidade para interagir com diferentes áreas da empresa.

É diferencial:

• Vivência em Telecom e soluções digitais.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!