Prestar suporte à equipe comercial, atuando como ponto focal interno para suporte e vasão com dados das demandas de clientes e processos comerciais, garantindo agilidade e continuidade dos atendimentos.
Acompanhar os e-mails, whatsapp da equipe comercial quando for demandado.
-Apoiar os executivos comerciais em demandas de pré-venda e pós-venda.
-Preencher questionários e formulários junto aos clientes quando demandado.
-Solicitar, acompanhar e controlar endossos (inclusões, exclusões e alterações de apólices).
-Realizar follow-up de pendências com comercial.
-Organizar documentação e atualizar sistemas internos.
-Prestar atendimento aos clientes para solicitações operacionais (boleto, sinistro, assistência).
-Atuar como principal apoio da equipe comercial quando os vendedores estiverem em visitas externas ou ausentes.
-Garantir o acompanhamento e a conclusão das demandas dentro dos prazos estabelecidos.