Analista Suporte Técnico Comercial - Ribeirão Preto

Descrição da vaga

Mafra Hospitalar – uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida simples assim!

A Mafra Hospitalar atua como distribuidora líder de materiais e medicamentos hospitalares no mercado brasileiro. A Mafra atua como uma parceira estratégica para o setor, garantindo que hospitais e clínicas tenham acesso rápido e eficiente a um extenso portfólio de produtos, que abrange mais de 6.500 itens. Nossa principal missão é a distribuição ágil e eficiente de um vasto catálogo de produtos essenciais para o funcionamento do setor de saúde. Nossos serviços e portfólio abrangem:  Distribuição de Produtos Médico-Hospitalares, Medicamentos Especiais, Soluções para Pacientes Especiais, Logística e Cadeia de Suprimentos.

A Mafra faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://portal.mafrahospitalar.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Responsabilidades e atribuições

• Atender solicitações técnicas do time de vendas interno relacionadas ao portfólio de produtos.
• Auxiliar na identificação de produtos a partir de descrições técnicas, aplicações, códigos ou informações fornecidas pelos clientes.
• Orientar quanto às características técnicas dos produtos de menor complexidade.
• Disponibilizar fichas técnicas, catálogos, laudos e demais documentos necessários às negociações comerciais.
• Elaborar e revisar descrições técnicas para cadastro de produtos.
• Garantir a padronização das descrições conforme diretrizes corporativas.
• Apoiar revisões e melhorias dos cadastros existentes.
• Validar informações técnicas antes da disponibilização ao time comercial.
• Elaborar estudos de equivalência (De x Para) para listas de materiais de clientes.
• Alimentar e manter atualizada a base corporativa de De x Para.
• Identificar oportunidades de reaproveitamento de estudos já realizados.
• Organizar e manter atualizada a biblioteca técnica do portfólio.
• Disponibilizar documentação técnica às áreas internas.
• Controlar versões de fichas técnicas e materiais de apoio.

Requisitos e qualificações

• Em curso de Graduação, preferencialmente em Enfermagem (também serão considerados profissionais de Farmácia, Biomedicina ou outras áreas da saúde com conhecimento em materiais médico-hospitalares);
• Vivência com produtos e materiais médico-hospitalares;
• Vivência em suporte técnico/comercial para equipes de vendas;
• Conhecimento em análise e elaboração de descrições técnicas de produtos;
• Vivência com estudos de equivalência (De x Para).;
• Conhecimento em documentação técnica, fichas técnicas, catálogos e laudos;
• Familiaridade com sistemas de cadastro e manutenção de portfólio de produtos;
• Pacote Office intermediário.

Informações adicionais

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica.