ANALISTA PÓS VENDAS PL (SERVICE EXCELLENCE)

Descrição da vaga

Você já pensou em uma empresa que se preocupa em construir o futuro da mobilidade segura e sustentável, para todos que movem o mundo?  Você se identifica com princípios como: Paixão, respeito, integridade e disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se, respondeu sim, para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Caminhões & Ônibus!

Conheça mais sobre esta oportunidade de trabalho, cadastre seu currículo e candidate-se online contribuindo para uma empresa responsável e inovadora.

Responsabilidades e atribuições

Estratégia, Projetos, Contratos de Serviço e Soluções Digitais

• Definir e evoluir continuamente a estratégia de Contratos de Serviço (MB);
• Governar sistemas, processos e ferramentas de Contratos de Serviço, garantindo consistência e escalabilidade;
• Desenvolver estratégias de soluções digitais, incluindo lançamentos em novos mercados e suporte a escalonamentos (de todas as marcas);
• Direcionar o desempenho e os relatórios de Contratos de Serviço, impulsionando iniciativas de melhoria de lucratividade (MB);
• Projetar e implementar soluções digitais e novos modelos de negócios para CSP (MB);
• Liderar lançamentos de Contratos de Serviço em novos mercados, coordenando entre marcas e stakeholders.

Requisitos e qualificações

Quais são os critérios mandatórios para esta função?

• Formação superior em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas;
• Inglês Avançado (escrito e falado);
• Disponibilidade para viagens internacionais conforme necessário;
• Experiência abrangente com o portfólio de caminhões, telemática e análise de dados;
• Experiência com frameworks de KPI, previsões financeiras e direcionamento de desempenho;
• Vivência em ambientes multifuncionais (Logística, TI, Finanças, Digital);
• Fortes habilidades analíticas com capacidade de traduzir dados de desempenho em ações de negócio;
• Familiaridade com governança de preços, gestão de portfólio e alavancas de lucratividade;
• Sólida compreensão de soluções digitais, paisagens de sistemas e governança de dados;
• Proficiência em ferramentas de relatórios de gestão e Excel avançado.

Quais são os critérios diferenciais para esta função?

• Habilidades em análise de dados e capacidades/experiência em Machine Learning;
• Conhecimento em SAP;
• Conhecimento nos idiomas Espanhol e/ou Alemão.

Informações adicionais

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;
• Clube ADCMB;
• Desconto na Compra de Automóveis.
• Fretado;
• Participação de Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Restaurante no Local;
• Seguro de Vida;
• Ticket Alimentação;
• WellHub.

Local de Trabalho: São Bernardo do Campo-SP.