Analista Jornada de Vendas Sr | Bank

Descrição da vaga

O que faz a área de Jornada de Vendas na Porto:

O objetivo principal da área é otimizar funis de conversão e acelerar as vendas digitais e físicas (phygital). Ambiente ágil, colaborativo e focado em dados (data-driven). A atuação é transversal, servindo de elo entre Comercial, Marketing, Produto e as squads de Tecnologia.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear jornadas atuais e prototipar cenários futuros (AS-IS / TO-BE).
• Monitorar gargalos no funil de vendas e propor melhorias de conversão.
• Gerenciar o backlog de projetos junto às squads parceiras.
• Criar estratégias de cross-selling (venda cruzada) e coletar feedback de clientes/parceiros (NPS, CSAT).
• Apresentar resultados para a liderança usando storytelling.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em ferramentos como Miro, Figma (wireframes), Jira, Power BI e Google Slides/PowerPoint.
• Perfil altamente analítico, visão ponta a ponta (end-to-end), facilidade para negociar com áreas técnicas/negócios e foco na experiência do cliente.
• Desejável conhecimentos em Metodologias ágeis, Service Blueprint e análise de métricas de conversão.

Informações adicionais

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: Complementar à PLR até 2030;

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).

Local de trabalho: Barra Funda - SP

Modelo de trabalho: Presencial