Descrição da Vaga – SDR (Sales Development Representative)

Objetivo da posição: Profissional responsável por identificar, prospectar, abordar e qualificar potenciais clientes, entendendo suas necessidades e identificando oportunidades de negócio. Sua principal função é realizar o primeiro contato com os leads e agendar reuniões qualificadas para o time comercial.

1. Formação acadêmica (diferencial)

Ensino superior completo ou em andamento nos cursos de:

• Administração;
• Marketing;
• Comunicação Social;
• Relações Internacionais;
• Processos Gerenciais.

2. Principais habilidades

Habilidades comerciais

• Experiência em prospecção ativa por telefone e WhatsApp;
• Capacidade de realizar ligações frias (cold calls);
• Facilidade para iniciar conversas com pessoas desconhecidas;
• Habilidade para identificar oportunidades de negócio;
• Capacidade de contornar objeções;
• Conhecimento de técnicas de vendas consultivas;
• Capacidade de qualificar leads;
• Habilidade para agendar reuniões comerciais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e disciplina para realizar contatos e acompanhamentos comerciais.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimento em ferramentas de CRM;
• Domínio de Excel ou Google Planilhas;
• Conhecimento de ferramentas de prospecção;
• Boa redação de mensagens e e-mails profissionais;
• Conhecimento de indicadores comerciais (KPIs);
• Conhecimento básico do processo de vendas;
• Conhecimento de funil de vendas;
• Conhecimento de prospecção ativa (Outbound Sales);
• Noções de marketing digital.

3. Experiências profissionais desejáveis

• Prospecção ativa (Outbound Sales): experiência na busca de novos clientes por telefone e WhatsApp.
• Pré-vendas (SDR ou BDR): experiência em identificar potenciais clientes, qualificar leads e agendar reuniões para vendedores.
• Telemarketing ativo: experiência em realizar ligações comerciais, abordar pessoas desconhecidas e contornar objeções.
• Vendas B2B: experiência em prospectar empresas, conversar com tomadores de decisão e identificar oportunidades comerciais.
• Inside Sales: experiência em vendas realizadas remotamente, utilizando telefone, videoconferência e ferramentas digitais.
• Qualificação de leads: experiência em identificar orçamento, necessidades, autoridade de decisão e momento de compra.
• CRM: experiência em registrar contatos, atualizar informações, acompanhar interações e gerenciar o funil comercial.
• Follow-up comercial: experiência em realizar acompanhamentos sistemáticos para avançar o relacionamento com potenciais clientes e gerar oportunidades de negócio.

4. Experiências consideradas diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia (SaaS);
• Experiência em vendas de serviços e soluções corporativas;
• Experiência com vendas consultivas;
• Experiência em prospecção de clientes de médio e grande porte;
• Experiência com metas diárias de ligações e reuniões agendadas;
• Experiência com ferramentas como Letalk, 3C e Agendor;
• Experiência em atendimento ao cliente, telemarketing ou vendas.

Observação: Experiência anterior em atendimento ao cliente, telemarketing ou vendas será considerada um diferencial importante, mesmo que o profissional ainda não tenha atuado diretamente na área de pré-vendas (SDR).