Estamos em busca de uma Pessoa para a vaga de Analista de Vendas Internas com as características a seguir:
Boa Escrita: Ter uma excelente gramática e ortografia para manter a comunicação formal e profissional. ( Mais importante )
Comunicação Clara e Eficiente: Capacidade de se expressar bem, com clareza e de maneira amigável, respondendo rapidamente e solucionando dúvidas dos clientes.
Cordialidade e Empatia: Ser simpática, paciente e mostrar empatia, principalmente ao lidar com solicitações e possíveis reclamações.
Responsabilidades e atribuições
Suporte Comercial e Administrativo
Apoiar a Gerência Comercial nas atividades operacionais e administrativas do departamento.
Elaborar propostas comerciais, apresentações e relatórios.
Atualizar e manter cadastros de clientes, agências, operadoras e empresas.
Organizar contratos, acordos comerciais e documentação do setor.
Acompanhar solicitações comerciais e garantir o fluxo adequado das demandas.
Controlar agenda de visitas, reuniões e ações promocionais.
Atendimento ao Trade Turístico
Recepcionar e prestar suporte a operadores, agentes de viagens, representantes e parceiros comerciais.
Organizar visitas de inspeção, famtours e reuniões comerciais.
Realizar follow-up de negociações e oportunidades de negócios.
Manter relacionamento ativo com operadoras, agências e contas estratégicas.
Prospecção e Desenvolvimento de Mercado
Prospectar novos clientes corporativos, agências e operadoras.
Identificar oportunidades de negócios em segmentos estratégicos.
Realizar contatos telefônicos, por e-mail, WhatsApp e redes profissionais.
Apoiar ações de desenvolvimento de mercado e expansão da carteira de clientes.
Vendas Digitais e Relacionamento Online
Realizar atendimento comercial através de WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais.
Conduzir negociações e converter oportunidades oriundas das mídias sociais.
Administrar grupos de WhatsApp voltados para clientes, agentes de viagens e parceiros.
Apoiar campanhas promocionais e ações de relacionamento digital.
Realizar acompanhamento dos leads até a conclusão da venda.
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino Superior completo ou em andamento em:
Administração;
Marketing;
Turismo;
Hotelaria;
Gestão Comercial;
Áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos
Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).
Técnicas de vendas e negociação.
Atendimento ao cliente.
Redes sociais e ferramentas digitais.
Conhecimento do mercado de hotelaria, turismo ou eventos (diferencial).
Competências Comportamentais
Organização e atenção aos detalhes.
Perfil comercial e foco em resultados.
Facilidade de relacionamento interpessoal.
Pro atividade e senso de urgência.
Capacidade de negociação.
Planejamento e gestão de prioridades.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Informações adicionais
Remuneração com base na categoria;
Benefícios adicionais, como vale-transporte, seguro de vida, odontológico, assistência vitalmed e refeitório;
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;