Analista de Treinamento (Comercial e Polos)

Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa para atuar com treinamento, capacitação e suporte à nossa rede de polos e parceiros, contribuindo para a implantação de novas unidades e para a evolução contínua da operação.

A posição terá atuação próxima às equipes da rede, com foco em capacitação comercial e operacional, integração de novos polos, desenvolvimento de conteúdos e suporte às unidades, especialmente nos processos de captação, conversão e matrícula.

É importante que a pessoa compreenda a dinâmica do setor educacional e de uma operação descentralizada, tenha perfil mão na massa e consiga transformar necessidades da rede em treinamentos, materiais e soluções práticas.

Responsabilidades e atribuições

• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento junto aos polos, parceiros e lideranças.
• Planejar e conduzir treinamentos presenciais, online e híbridos, com foco comercial e operacional.
• Apoiar a implantação e integração de novos polos, garantindo a capacitação das equipes.
• Desenvolver e atualizar trilhas de aprendizagem, apresentações, manuais, FAQs e materiais de apoio.
• Capacitar a rede em temas como captação de alunos, conversão, matrícula, vendas, atendimento e processos operacionais.
• Atuar no suporte contínuo aos polos, identificando dúvidas, necessidades de capacitação e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar indicadores de treinamento e performance comercial, propondo ações de desenvolvimento.
• Apoiar a disseminação de boas práticas e a gestão do conhecimento na rede.

Requisitos e qualificações

• 🔶 Ensino superior completo.
• 🔶 Experiência com Treinamento e Desenvolvimento, capacitação comercial ou suporte a redes/parceiros.
• 🔶 Vivência prática no setor educacional, implantação, ativação ou acompanhamento de polos e/ou capacitação comercial;
• 🔶 Conhecimento de técnicas de vendas, atendimento e negociação.
• 🔶 Experiência na criação de materiais e conteúdos de treinamento.
• 🔶 Boa comunicação, didática e facilidade para conduzir treinamentos.
• 🔶 Domínio de ferramentas como Pacote Office, Canva, Microsoft 365 e LMS.

Informações adicionais

Local: Zona Sul de São Paulo.

Escala: Segunda a sexta-feira.

Horário: 08:00 às 18:00 ou 09:00 às 19:00, com 1h de pausa.

Modalidade: 100% presencial.

Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + TotalPass + SESC + Bolsa de estudo.