Analista de Processos de Pós-Vendas (BackOffice)

Descrição da vaga

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

• Produzir materiais/apresentações em Excel/PowerPoint;
• Digitação e Cancelamento de Pedidos;
• Acordos e simulações dos DNs;
• Leitura, interpretação de Base de dados, Análise e estudos para direcional do time;
• Planejar ações dos estratégicos junto ao time;
• Cancelamento, Nomeação, Mudança societária de DNs. Atualização do PAC, Posição, Folhas PAC, Satelites e ConAg Campo;
• Coleta, consolidação, acompanhamento da digitação das intenções;
• Levantamento, análise de dados e elaboração de relatórios com base nos sistemas ET2000, ASAS, Autoservice, Salesforce e demais sistemas (diário);
• Visitas presenciais à rede de concessionárias;

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Curso superior completo ou cursando;
• Mandatório o domínio avançado sobre o pacote Office, em especial, Excel e Power Point;
• Conhecimento em Power Bi é desejável;
• Capacidade de solucionar problemas, negociar e comunicar com clareza;
• Capacidade de autogerenciamento, planejamento e execução do roteiro de tarefas, com base nos objetivos a serem alcançados;
• Inglês intermediário/avançado;
• CNH B Ativa.

Desejável:

• Conhecimento sobre as rotinas das concessionárias de veículos.

Informações adicionais

Condições:

• Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP, 3 vezes por semana e encontros em São Bernardo do Campo/SP.

• Disponibilidade para viagens pontuais.

Benefícios:

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• Plano de Saúde Sulamerica

• Plano Odontológico Sulamerica

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)

• Previdência Privada

• PLR

• Parceria para descontos em farmácias