Analista de Pós-Vendas

Atividades

- Responsável por solicitar e acompanhar pedidos de atendimento nos aeroportos do RJ e SP, realizando também a conferência e o lançamento financeiro correspondente;
- Monitorar as viagens dos clientes VIP, efetuando check-in e recomendando serviços quando solicitado;
- Apoiar a liderança em demandas administrativas diversas, como criação de relatórios, conferência de planilhas e planejamento de treinamentos;
- Conferir as pastas das operações, garantindo que toda a documentação necessária esteja completa;
- Acompanhar documentos de viagem, contratos, seguros e demais registros relacionados às operações;
- Manter atualizadas as informações de preferências de viagens e dados dos passageiros;
- Conferir, por meio do status “Resolvido” no Zendesk, todos os tickets, verificando os parâmetros inseridos e as reservas realizadas.

Requisitos e qualificações

- Formação em Turismo ou áreas afins, concluída ou em andamento;
- Excel intermediário;
- Conhecimento básico dos portais de companhias aéreas e sistemas de turismo para conferências e check-in;
- Conhecimento dos sistemas Zendesk, TMS e STUR;
- Conhecimento em serviços turísticos, incluindo hospedagem, transporte, fretamentos, seguros e locação de veículos.

Benefícios

- Refeição no Local (café da manhã, almoço, lanche da tarde)
- TotalPass
- Auxílio Saúde de R$ 700,00
- Auxílio creche (filhos de até 7 anos)

Informações adicionais

Salário: R$ 2.836,49
Carga horária: 44