Analista de Pós-Vendas

Atividades

Realizar suporte à equipe técnica de campo e efetuar diagnóstico remoto de falhas relatadas pelos clientes, principalmente para equipamentos de linha profissional;
Realizar atendimento via telefone, e-mail e whatsapp, além de analisar processos e agendar atendimento para os clientes;
Preparar cotações e orçamentos de manutenção e/ou peças dos equipamentos de clientes, analisar laudos técnicos e concretizar a venda de serviços.

Requisitos e qualificações

Residir em Campinas e região;
Superior completo em Administração, Engenharias, ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao cliente nos canais presencial, telefônico e/ou mídias sociais;
Experiência comprovada relacionada a manutenção de equipamentos, atendimento técnico e programação de manutenções;
Desejável inglês intermediário e conhecimento em informática (Microsoft Office e Pacotes do Google).

Benefícios

• Plano de Saúde - Convênio da Unimed com acomodação coletiva, sem custo para o titular de mensalidade ou co-participação, extensível aos dependentes diretos;
• Plano Odontológico - Convênio da Uniodonto extensível aos dependentes, sem custo de mensalidade e co-participação para todos;
• Seguro de Vida;
• Restaurante Interno;
• Áreas de Conveniência - Estrutura interna com mercadinho para compras rápidas e espaços dedicados de descanso e lazer nas pausas do trabalho.
• Transporte Fretado ou VT - Fretado disponibilizado conforme rotas preestabelecidas pela empresa ou Vale-Transporte concedido em dinheiro, em folha de pagamento, com desconto conforme a legislação vigente;
• Estacionamento Interno Gratuito;
• Natal em Família - Entrega anual de Cesta de Natal especial (seca e fria);
• Day Off de Aniversário - Um dia inteirinho de folga remunerada na data do seu aniversário para celebrar a vida como preferir;
• Programa Mundo de desconto - Acesso ao portal interno com condições e descontos altamente exclusivos para colaboradores comprarem produtos.

Informações adicionais

Salário: R$ 4.336,84