Analista de Pós-Vendas
Atividades
Realizar suporte direto à equipe técnica de campo e efetuar diagnóstico remoto de falhas relatadas pelos clientes, focando principalmente nos equipamentos de linha profissional;
Realizar atendimento consultivo e resolutivo via telefone, e-mail e WhatsApp;
Analisar processos de forma autônoma e realizar o agendamento de atendimento;
Preparar cotações e orçamentos complexos de manutenção e/ou peças, e analisar laudos técnicos detalhados;
Atuar na linha de frente comercial da área, concretizando a venda de serviços
Requisitos e qualificações
Residir em Campinas e região;
Ensino Superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
Experiência consolidada com atendimento ao cliente nos canais presencial, telefônico e/ou através de mídias sociais;
Experiência comprovada e relacionada à manutenção de equipamentos, atendimento técnico e programação de manutenções;
Inglês intermediário desejável e domínio em informática (Microsoft Office e Pacotes do Google).
Benefícios
Pacote de benefícios completo.
Informações adicionais
Salário: R$ 5.237,63