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· Analisar relatórios e interagir com os departamentos de Engenharia e Desenvolvimento para assegurar a satisfação e fidelidade dos clientes;
· Realizar atendimento a clientes de forma presencial e remota, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz;
· Utilizar análises para identificar áreas de melhoria nos processos de vendas e pós-venda;
· Realizar viagens para acompanhamento de clientes;
· Ministrar treinamentos sobre produtos;
· Realizar visitas periódicas;
· Gerir carteira de clientes.
· Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e desafiadores, com resolução de problemas de forma rápida e eficiente;
· Senso de urgência/prioridade desenvolvendo atividades com tempo hábil reduzido;
· Experiência em relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas;
· Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
· Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;
· Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;
· Gosto por desafios e motivado a superá-los a cada dia;
· Habilidades para contornar e lidar com objeções;
· Profissional com pensamento analítico;
· Conhecimento básico em Excel;
· Disponibilidade de horário e realização de viagens.
· Conhecimento de sistemas de monitoramento (Omnilink, autotrack, Sascar, SiGlha, Onixsat);
· Mínimo de 1 ano de experiência na função de operador de monitoramento;
· Mínimo de 2 anos de experiência em suporte a vendas e/ou pós-vendas;
· Ensino superior completo ou cursando em áreas afins.