Analista de Eficiência Comercial - Afirmativa PCD

Descrição da vaga

Estamos em busca de um Analista de Eficiência Comercial, para atuar na transformação e otimização de processos da área Comercial.

Sua missão será identificar oportunidades de eficiência, automatizar fluxos de trabalho, implementar soluções tecnológicas e impulsionar a produtividade do negócio por meio de automação, inteligência artificial e melhoria contínua.

Se você gosta de um ambiente dinâmico, inovador e orientado a resultados, e é um profissional analítico, proativo e colaborativo, seu lugar pode ser aqui!

A empresa é referência em seu segmento, que investe constantemente em inovação, transformação digital e desenvolvimento de seus talentos. A posição oferece atuação estratégica junto a diferentes áreas do negócio, contribuindo diretamente para a evolução dos processos e a geração de valor para a organização.

Responsabilidades e atribuições

As principais responsabilidades deste profissional serão:

• Formação superior completa.
• Mapear, analisar e otimizar processos comerciais e operacionais.
• Desenvolver e implementar automações para ganho de produtividade.
• Administrar e aprimorar sistemas de Gestão de Relacionamento com Clientes.
• Aplicar Inteligência Artificial Generativa em processos e atividades do negócio.
• Criar e acompanhar indicadores, relatórios e painéis de desempenho comercial.
• Estruturar fluxos de trabalho automatizados utilizando ferramentas de automação e plataformas sem código.
• Atuar em projetos de transformação digital, eficiência comercial e melhoria contínua.
• Trabalhar em parceria com diferentes áreas para identificar oportunidades de inovação e otimização de processos.
• Realizar integração de sistemas e garantir a qualidade das informações para suporte à tomada de decisão.
• Monitorar resultados das soluções implementadas e propor melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

Para essa posição, o profissional deve ter:

• Experiência com automação de processos, melhoria contínua e eficiência operacional.
• Vivência com Gestão de Relacionamento com Clientes, preferencialmente Salesforce.
• Conhecimento em ferramentas de automação, como Microsoft Power Automate, Make, Zapier, n8n ou similares.
• Experiência na construção e otimização de fluxos de trabalho automatizados.
• Familiaridade com Inteligência Artificial Generativa e aplicação de tecnologias para ganho de produtividade.
• Vivência na criação e acompanhamento de indicadores, relatórios e painéis de desempenho.
• Conhecimento em integração de sistemas, análise de dados e transformação digital.
• Domínio de Microsoft Excel ou Planilhas Google em nível intermediário ou avançado.
• Perfil analítico, com capacidade para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
• Boa comunicação e facilidade para atuar com diferentes áreas do negócio.

Será considerado um diferencial:

• Experiência em Operações de Vendas, Operações de Receita ou Eficiência Comercial.
• Conhecimento em Linguagem de Consulta Estruturada, Python ou automação de dados.
• Vivência com Integração de Aplicações e conexões entre sistemas.
• Experiência na implementação de soluções utilizando Inteligência Artificial e plataformas sem código ou de baixo código.