Analista Comercial Junior

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista Comercial Jr para atuar em nosso time em Jarinu/SP.

Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, com boa comunicação e interesse em desenvolver essa oportunidade pode ser ideal para você!

No dia a dia, você será responsável por apoiar a equipe comercial, realizando atendimento a clientes masters, acompanhamento do cumprimento de propostas/contratos entre áreas internas, garantindo nível de serviço ao cliente dentro das SLA acordadas. Atuar operacionalmente para facilitar contato entre as áreas de suporte, acompanhando o pós-venda, e garantindo entrega das áreas dentro do escopo pré-alinhado, sob supervisão.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento e Suporte: Receber clientes, esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e contribuir no pós-venda;

Relacionamento: Fortalece o relacionamento com a carteira atual;

Gestão de Dados: Alimentar sistemas CRM, atualizar cadastros de clientes e gerar relatórios para tomadas de decisões estratégicas, realiza reuniões semanais e mensais;

Apoio Administrativo: Cria planos de ações para atuar no suporte ao interno, traçando melhorias abordadas nas reuniões com clientes.

Contribuir com a cultura de Sucesso do Cliente na empresa;

Identificar e sugerir casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes;

Identificar e registrar oportunidades de expansão de novos produtos e serviços;

Contribuir com a realização de feedbacks para os times internos da empresa, garantindo que as necessidades do cliente sejam compreendidas e atendidas;

Contribuir com a realização de treinamentos das soluções e procedimentos da área para a equipe;

Manter-se atualizado na legislação e regras de negócio das soluções da empresa;

Contribuir com o cumprimento das boas práticas, metodologias definidas para os processos e procedimentos da empresa, sugerindo melhorias na jornada do cliente.

Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações, bem como das normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, a utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/ Equipamento de proteção coletivo) quando a atividade assim o exigir.

Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência prévia na área Comercial
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
• Perfil proativo, com senso de responsabilidade.

Informações adicionais

🎁 Benefícios oferecidos:

🛒 Vale Alimentação

🍝 Refeição no local

🚙 Vale Transporte e/ou Auxílio Combustível

🩺 Convênio Médico Unimed (coparticipativo)

🦷 Convênio Odontológico

💊 Convênio Farmácia

🔐 Seguro de Vida (gratuito)

🤝 Parceria com Sest Senat