Analista Comercial

Descrição da vaga

Atuar no desenvolvimento e na execução das estratégias comerciais da instituição de ensino, contribuindo para o crescimento das matrículas, a retenção de alunos e o fortalecimento do relacionamento com famílias e responsáveis. O profissional será responsável pela análise e acompanhamento de indicadores comerciais, gestão do funil de captação e conversão, apoio às campanhas de divulgação e ações comerciais, bem como pela promoção de uma experiência de atendimento qualificada, visando à conversão de oportunidades e à fidelização dos estudantes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acompanhamento e a análise dos indicadores comerciais, bem como das metas de matrículas e rematrículas;
• Monitorar o funil de vendas, desde a captação de leads até a efetivação da matrícula;
• Realizar atendimento, orientação e acompanhamento (follow-up) junto às famílias interessadas na instituição;
• Desenvolver e implementar estratégias voltadas à atração, conversão e retenção de alunos;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados para a Direção;
• Gerenciar e manter atualizadas as informações nos sistemas de CRM e demais plataformas de relacionamento;
• Apoiar o planejamento e a execução de campanhas de marketing e eventos voltados à captação de alunos;
• Acompanhar ações da concorrência e tendências do mercado educacional, contribuindo para a identificação de oportunidades;
• Propor melhorias nos processos de atendimento, captação e conversão comercial;
• Atuar em parceria com as equipes Pedagógica, Administrativa e de Comunicação, visando assegurar uma experiência qualificada ao longo da jornada das famílias;
• Identificar oportunidades de crescimento e expansão da base de alunos.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial ou Marketing.

Conhecimentos Técnicos

• Experiência no segmento educacional;

• Conhecimento em sistemas de CRM e gestão do funil de matrículas;

• Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas de gestão.

• Experiência na área comercial, atendimento ou relacionamento com clientes;

• Boa comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG.

Carga horária: 44 horas semanais.

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 08h00 ás 18h00.

Remuneração: Informada durante a entrevista.

Benefícios e Parcerias

• Vale-Transporte: benefício destinado ao deslocamento do colaborador, conforme as regras e condições estabelecidas pela instituição;

• Ticket Alimentação ou Refeição: benefício disponibilizado para auxiliar nas despesas relacionadas à alimentação do colaborador;

• Day Off: concessão de um dia de folga, conforme as regras institucionais, como forma de proporcionar um momento de descanso e celebração;

• TotalPass: parceria que oferece acesso a serviços e estabelecimentos voltados à saúde, bem-estar e atividade física, com adesão e custeio realizados pelo colaborador;

• Plano de Saúde Unimed: parceria para acesso ao plano de saúde, com custeio realizado pelo colaborador, conforme condições e valores estabelecidos pelo plano;

• Plano Odontológico Unimed: parceria que possibilita acesso à assistência odontológica, mediante adesão e custeio pelo colaborador;

• Possibilidade de Bolsa de Estudos: benefício destinado à formação e ao desenvolvimento educacional, conforme critérios, regras e períodos de solicitação estabelecidos pela instituição;

• Parceria com Curso de Idiomas: condições diferenciadas para acesso a cursos de idiomas, mediante adesão e custeio pelo colaborador;

• Parceria com o SESC: acesso às condições e benefícios disponibilizados por meio da parceria institucional com o SESC.