Analista Comercial

Descrição da vaga

Estamos buscando um(a) Analista Comercial para fortalecer nosso time e contribuir para uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes.

Essa posição terá papel importante no relacionamento com o cliente, analisando dados, propondo melhorias, conduzindo negociações de maior complexidade e garantindo uma boa conexão entre as diferentes áreas envolvidas no atendimento.

Buscamos alguém que tenha visão do todo, capacidade analítica e de negociação e, principalmente, foco no cliente e na construção de boas relações.

Se você gosta de estar próximo do cliente, transformar informações em soluções e construir relações que gerem resultado para todos os envolvidos, queremos conhecer você.

Venha proteger a evolução com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• No dia a dia, você será responsável por:

  • Gerir o sistema Kanban junto aos clientes, acompanhando padrões de consumo e propondo melhorias no modelo de abastecimento;
  • Monitorar inventários e indicadores comerciais, identificando riscos, padrões e oportunidades de otimização;
  • Analisar e gerir ROMs (Relatórios de Oportunidade de Melhoria), acompanhando ações corretivas e formalizando os retornos aos clientes;
  • Conduzir negociações em situações de desvios de qualidade, buscando soluções que minimizem impactos e preservem o relacionamento comercial;
  • Realizar reuniões periódicas com clientes para alinhamento de performance, qualidade, melhorias, projetos futuros e oportunidades de negócio;
  • Acompanhar e orientar os Assistentes Comerciais, atuando como referência técnica nos processos, decisões e negociações;
  • Desenvolver, em conjunto com a Coordenação, projetos de melhoria voltados à produtividade, eficiência, retenção de clientes e redução de custos;
  • Conduzir e analisar os resultados das pesquisas de satisfação (NPS), apoiando a construção de planos de ação;

  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em andamento.
• Experiência demandas de atendimento e relacionamento com clientes.
• Pacote Office intermediário.
• Comunicação assertiva; Foco no cliente; Trabalho em equipe; Visão sistêmica; Pensamento analítico; Influência e negociação; 

Informações adicionais

• Refeições fornecidas pela empresa (Café da Manhã, Almoço e Lanche da Tarde) -  Descontado apenas R$ 1,00 por mês
• Vale transporte (opcional em dinheiro)
• Vale alimentação de R$ 360,00;
• Estacionamento;
• Bônus semestral (conforme atingimento de meta coletiva);
• Plano de saúde e odontológico (após período de experiência).