Atuar ativamente no processo de vendas internas, realizando a prospecção de novos clientes, a reativação de clientes inativos e a manutenção da carteira ativa, com foco no relacionamento, na negociação comercial e no atingimento das metas estabelecidas pela empresa.
Requisitos do Cargo:
Ensino médio completo;
Conhecimento intermediário no Pacote Office (Word, Excel, Outlook;
Habilitação categoria A ou B;
Vivência comprovada no setor de vendas, especialmente com foco em prospecção e relacionamento;
Ter conhecimento e gostar do ramo agro será um diferencial;
Disponibilidade para atuar em ambiente com metas e desafios diários.
Resultados Esperados:
Aumento constante da base de clientes ativos;
Reativação de clientes inativos com conversões mensais;
Cumprimento e superação das metas de vendas mensais;
Fidelização da carteira com alto índice de recompra;
Satisfação dos clientes em todo o processo comercial (venda e pós-venda).
Atividades:
Identificar e contatar novos potenciais clientes por meio de ligações, mensagens, redes sociais e outros canais digitais;
Qualificar leads de acordo com o perfil de cliente ideal e registrar informações no sistema da empresa (CRM ou planilhas);
Apresentar os produtos, demonstrando seus diferenciais, aplicações e benefícios;
Superar objeções e desenvolver argumentações comerciais personalizadas de acordo com a necessidade do cliente.
Analisar a base de dados para identificar clientes inativos;
Realizar contatos ativos com o objetivo de entender os motivos da inatividade e oferecer soluções adequadas para a retomada do relacionamento comercial;
Registrar ações de reativação e acompanhar os resultados para avaliação de estratégias.
Realizar follow-ups comerciais com a carteira de clientes ativos, mantendo o relacionamento constante e buscando oportunidades de venda recorrente;
Monitorar o histórico de compras, sugerir novos produtos ou pacotes promocionais de acordo com o perfil do cliente;
Prestar suporte consultivo, orientando sobre uso adequado dos produtos e novas soluções da empresa;
Negociar prazos, condições de pagamento e descontos conforme políticas comerciais da empresa;
Formalizar pedidos de venda no sistema, garantindo exatidão e clareza nas informações;
Acompanhar o andamento dos pedidos, desde a aprovação até a entrega, mantendo o cliente informado.
Realizar o acompanhamento do nível de satisfação dos clientes após a venda;
Tratar ocorrências ou solicitações pós-venda, garantindo a resolução adequada e manutenção do relacionamento.
Conhecimentos:
Técnicas de vendas consultivas e negociação;
Estratégias de prospecção ativa e reativação de clientes;
Ferramentas de CRM e sistemas de registro de pedidos;
Noções básicas de mercado e comportamento do consumidor.
Habilidades:
Comunicação verbal e escrita clara, persuasiva e empática;
Capacidade analítica para entender o perfil do cliente e propor soluções adequadas;
Organização para gerenciar agenda, carteira de clientes e metas simultaneamente;
Resiliência e persistência para superar objeções e manter o foco em resultados;
Negociação eficaz com foco em fechamento.
Atitudes:
Proatividade na busca por oportunidades de negócio;
Comprometimento com metas e com o processo comercial;
Postura ética e profissional no relacionamento com clientes e equipe;
Disposição para aprender, melhorar e contribuir com o time;
Foco no cliente e em soluções eficazes
Observação: Horário de Trabalho de Segunda à Sexta das 8h às 18h, com 1h12m de almoço