118709 - Analista de Operação Comercial II

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Elaborar, manter e analisar relatórios, indicadores e ferramentas de acompanhamento de vendas, qualidade e processos do Canal Varejo;
• Garantir a manutenção, acompanhamento e evolução dos projetos em andamento;
• Identificar oportunidades de melhoria a partir das necessidades dos times de campo e das estratégias do Canal Varejo regional e nacional; 
• Propor e implementar soluções que contribuam para a eficiência operacional e o alcance dos resultados do canal; 
• Interagir com as equipes regionais e nacionais na busca por novas soluções e melhores práticas; 
• Atuar em interface com as áreas de Inteligência de Mercado, Marketing e demais canais para desenvolvimento de análises e projetos; 
• Apoiar a gestão do canal por meio da consolidação de informações, acompanhamento de indicadores e geração de insights para tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Python para automação, tratamento e análise de dados;
• Conhecimento de ferramentas de desenvolvimento e orquestração de processos, como Visual Studio Code e Prefect;
• Experiência em manipulação, tratamento e análise de dados;
• Capacidade analítica e orientação para solução de problemas;
• Organização, gestão do tempo e cumprimento de prazos;
• Perfil colaborativo para atuar com equipes regionais, nacionais e times de campo;
• Residir na Grande São Paulo.

É diferencial:

• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Conhecimento do segmento de Telecomunicações;
• Experiência com automação de processos e desenvolvimento de soluções para áreas de negócio;
• Conhecimento em ferramentas de visualização e acompanhamento de indicadores;
• Facilidade para conduzir treinamentos e compartilhar conhecimento.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!